Políticas y descuentos

• Inicio, posposición o cancelación
• Reembolsos y bonificaciones
• Plan de pagos
• Facturación
• Descuentos

Políticas de inicio, posposición o cancelación

• La confirmación de inicio de cualquier programa, posposición o cancelación será notificada un día antes de la fecha de apertura, a través de un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico que registraste durante tu proceso de inscripción. Solicitamos tu apoyo para la confirmación de los mensajes. 

• Nos reservamos el derecho de cancelar o posponer los programas que no reúnan el mínimo de inscripciones requerido. En caso de cancelación se otorgará el reembolso del monto pagado (por medio de transferencia con base en el calendario de pagos de la Universidad).

Reembolsos y bonificaciones 

• Los reembolsos únicamente aplican si se realiza la solicitud por escrito (carta dirigida a la Dirección General de Educación Continua), antes de la segunda sesión y en casos fortuitos. Cabe mencionar que se reembolsará el 80% del importe pagado, debido a que se aplica un cargo administrativo del 20%. Después de la tercera sesión ya no procederá ningún tipo de reembolso.

Política de plan de pagos

• Los pargos parciales deben realizarse con base en las fechas proporcionadas por Educación Continua. Después del día señalado, en caso de tener algún descuento este se omitirá y se cobrará el 10% (diez por ciento) de recargos.

Políticas de facturación

A partir del 3 de octubre de 2022, la Universidad pone a disposición la plataforma de facturación electrónica versión CFDI 4.0, obligatorio para la emisión de facturas desde el 1 de enero de 2022.

Por lo anterior, con el fin de agilizar la solicitud de tu factura correspondiente al Módulo de Educación Continua, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

• Ingresa a la siguiente liga: https://kioskodefacturacion.elclaustro.mx/. Se sugiere descargar tu comprobante fiscal el mismo día de haber realizado tu pago.
• Ten a la mano el número de recibo (ticket), monto y fecha del pago realizado.
• Valida o actualiza los datos fiscales de la persona a quien se emitirá la factura, con base en la constancia de situación fiscal vigente.

Para mayores informes, pueden acercarse a la Coordinación de Ingresos en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, o comunicarse a la siguiente línea: 55-5130-3300, extensiones 3238, 3421 y 3319, o escribiendo a los siguientes correos electrónicos: [email protected]; [email protected]

Manual del Kiosko de facturación:

 https://elclaustro.mx/wp-content/uploads/2022/09/Manual_Kiosko-de-facturacio%cc%81n.pdf