Curso - Taller

Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es la base para establecer relaciones interpersonales sanas, ya sea en la esfera personal o laboral; permite el intercambio de ideas al resolver problemas en la transmisión y recepción de los mensajes.

INVERSIÓN

$4,320.00

INICIO DE CLASES

16 de mayo de 2026
Término: 4 de julio de 2026

MODALIDAD

Presencial

DURACIÓN

20 horas (8 sesiones)
Horario: sábados de 10:00 a 12:30 horas

¿Qué aprenderás?

Aprenderás a identificar tus fortalezas y áreas de atención en el proceso de comunicación y, en especial, de las habilidades asertivas a fin de reforzarlas y, en su caso, desarrollarlas en beneficio de alcanzar un adecuado intercambio social, tanto de manera individual como grupal en distintos ámbitos laborales, familiares y personales.

¿Cómo lo harás?

A través de los conceptos y técnicas revisadas durante el curso-taller, y con base en la reflexión, la retroalimentación y los diversos ejercicios, que te permitirán incrementar tus habilidades, logrando a través de la práctica y del tiempo mayores beneficios e incluso estabilidad personal, así como un mejor posicionamiento en las esferas laborales.

IMPARTE: Martha Alicia González Sánchez

Licenciada en Psicología, por la Universidad Nacional Autónoma de México, Maestra en Desarrollo Organizacional por el Instituto de Estudios de Posgrado en Ciencias y Humanidades. Adicionalmente con Diplomados en Recursos Humanos en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, así como de Habilidades Directivas en la UNAM. Es agente capacitador externo ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Por su trayectoria profesional, en el ámbito gubernamental y bancario, es especialista en Recursos Humanos: Reclutamiento, Selección de Personal, Capacitación, Evaluación Psicológica, Transición Laboral Asistida para la Desvinculación Organizacional. También cuenta con experiencia en Control y Evaluación de la Gestión Gubernamental en el ámbito Municipal.

Entre los encargos más destacados que ha tenido en la Administración Pública Federal, partiendo de niveles operativos hasta alcanzar niveles directivos, se encuentran: Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Servicio de Administración Tributaria, Secretaría de Gobernación y Presidencia de la República.

Ha Impartido cursos y talleres en materia de Selección de Personal, Normativos de la Administración Pública Federal y de Desarrollo Humano: Reclutamiento y Selección de Personal (Banco Internacional, S.N.C. -Actualmente HSBC), La Importancia de la Evaluación de los Recursos Humanos en el Sector Público (SHCP-AGAFF), La Selección del personal a través de la Entrevista Laboral (SHCP-AGAF), Manejo e Interpretación de la Prueba de Inteligencia WAIS (SAT), Pruebas Proyectivas Gráficas y su Interpretación en Conductas Laborales (SAT), Sensibilización al Cambio (SAT), Sensibilización al Cambio (SAT), Inteligencia Emocional (SEP), Administración de Recursos Humanos (SEP), Alcanzando la Efectividad Laboral (Extinta SSP), Calidad y Productividad Laboral en la Administración Pública Federal (SRE), Cultura de la Legalidad y Vocación del Servicio Público (SHCP), Calidad y Productividad en el Ámbito Laboral. Revitalización del Capital Humano (SCJN. En línea), Diplomacia en el Servicio Público. Nivel básico (SRE), Asertividad. Nivel intermedio (SRE), Trabajo en Equipo. Nivel intermedio (CONALITEG), Orientación a Resultados (CONALITEG), Equipos de Alto Desempeño. CONALEP.

Docente en la Universidad de Ciencias del Comportamiento, impartiendo las asignaturas de Capacitación, Adiestramiento y Desarrollo del Capital Humano y Nuevas tendencias en Psicología Organizacional en la Maestría en Psicología Organizacional.

Políticas y descuentos

  • Inicio, posposición o cancelación
  • Reembolsos y bonificaciones
  • Plan de pagos
  • Facturación
  • Descuentos

Políticas de inicio, posposición o cancelación

  • La confirmación de inicio de cualquier programa, posposición o cancelación será notificada un día antes de la fecha de apertura, a través de un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico que registraste durante tu proceso de inscripción. Solicitamos tu apoyo para la confirmación de los mensajes. 
  • Nos reservamos el derecho de cancelar o posponer los programas que no reúnan el mínimo de inscripciones requerido. En caso de cancelación se otorgará el reembolso del monto pagado (por medio de transferencia con base en el calendario de pagos de la Universidad).

Reembolsos y bonificaciones 

  • Los reembolsos únicamente aplican si se realiza la solicitud por escrito (carta dirigida a la Dirección General de Educación Continua), antes de la segunda sesión y en casos fortuitos. Cabe mencionar que se reembolsará el 80% del importe pagado, debido a que se aplica un cargo administrativo del 20%. Después de la tercera sesión ya no procederá ningún tipo de reembolso.

Política de plan de pagos

  • Los pargos parciales deben realizarse con base en las fechas proporcionadas por Educación Continua. Después del día señalado, en caso de tener algún descuento este se omitirá y se cobrará el 10% (diez por ciento) de recargos.

Políticas de facturación

A partir del 3 de octubre de 2022, la Universidad pone a disposición la plataforma de facturación electrónica versión CFDI 4.0, obligatorio para la emisión de facturas desde el 1 de enero de 2022.

 

Por lo anterior, con el fin de agilizar la solicitud de tu factura correspondiente al Módulo de Educación Continua, te recomendamos seguir los siguientes pasos:

 

  • Ingresa a la siguiente liga: https://kioskodefacturacion.elclaustro.mx/. Se sugiere descargar tu comprobante fiscal el mismo día de haber realizado tu pago.
  • Ten a la mano el número de recibo (ticket), monto y fecha del pago realizado.
  • Valida o actualiza los datos fiscales de la persona a quien se emitirá la factura, con base en la constancia de situación fiscal vigente.

 

Para mayores informes, pueden acercarse a la Coordinación de Ingresos en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, o comunicarse a la siguiente línea: 55-5130-3300, extensiones 3238, 3421 y 3319, o escribiendo a los siguientes correos electrónicos: [email protected][email protected]

Manual del Kiosko de facturación:

 https://elclaustro.mx/wp-content/uploads/2022/09/Manual_Kiosko-de-facturacio%cc%81n.pdf

Contacto

Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas

Mail:  [email protected]

Teléfono de oficina: 55 5130 3300, ext. 3333 y 3330

Cel/WhatsApp:  (56) 24154115 y (56) 21177065

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Políticas de descuento:

30% para personas adultas mayores de 60 años

20% para comunidad Claustro

10% para público general (pagando el costo total a mas tardar dos semanas antes del inicio)

Los descuentos no son acumulables.

Pagos a 3 meses sin intereses disponibles con tarjeta de crédito de Banorte, Santander, IXE Banco, Scotiabank Inverlat y Banco Inbursa.

Nos reservamos el derecho de cancelar o posponer si no se reúne el minimo de inscripciones requeridas.

Políticas de descuento:

20% para la comunidad Claustro, pagando el costo total del diplomado, a más tardar, 8 dias antes del comienzo.

15% para comunidad Claustro, pagando en 4 pagos mensuales

15% para público general que realice el pago por el costo total del diplomado, a más tardar, 8 días antes del comienzo

Los descuentos no son acumulables.

Pagos a 3,6 y 9 meses sin intereses disponibles con tarjeta de crédito de Banorte, Santander, IXE Banco, Scotiabank Inverlat y Banco Inbursa.

Nos reservamos el derecho de cancelar o posponer si no se reúne el minimo de inscripciones requeridas.

Políticas de descuento:

30% para personas adultas mayores de 60 años

20% para comunidad Claustro

Los descuentos no son acumulables.

Pagos a 3,6 y 9 meses sin intereses disponibles con tarjeta de crédito de Banorte, Santander, IXE Banco, Scotiabank Inverlat y Banco Inbursa.

Nos reservamos el derecho de cancelar o posponer si no se reúne el minimo de inscripciones requeridas.